Gelukkig
Hand

I. Persoonlijke gegevens en privacybeleid

Sinds enige tijd delen jij en Omniavape veel dingen met elkaar. Jullie vinden elkaar leuk, jullie hebben dezelfde interesses. U houdt van de productcatalogus, Omniavape houdt van uw smaak en keuzes. Een zoals hier, een bestelling daar, loyaliteitscadeaus verzonden, uw mening in aanmerking genomen, nieuwe producten voorgesteld....

Zo bouwen we elkaar op terwijl we verder gaan. Wij groeien en verbeteren om aan uw behoeften in vape te voldoen. Maar onze gemeenschappelijke kenmerken stoppen daar niet bij.

Inderdaad, de informatie beweegt zich rond en dat geldt ook voor uw persoonlijke gegevens. In deze tekst hebben we geprobeerd om volledig transparant te zijn over hoe Omniavape's team ze gebruikt en de verschillende rechten die je kunt gebruiken.

Bij de ontwikkeling van deze site beloven onze teams om deze legaal, eerlijk en altijd in volledige transparantie met u, de gebruiker, te gebruiken. Een belofte om gegevens te verzamelen die uitsluitend noodzakelijk zijn voor het beheer van de producten, uw bestellingen en de goede werking van uw gebruik op de site.

Algemene voorwaarden voor onlineverkoop

II. Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens en recht op de overdraagbaarheid ervan.

Als persoon die betrokken is bij de verwerking van persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

Overeenkomstig artikel 15 van het DGPS heeft u recht op toegang tot uw persoonsgegevens die op u betrekking hebben.

Op grond van artikel 16 van het DGPS hebt u het recht om onnauwkeurige persoonsgegevens zo snel mogelijk te corrigeren. U heeft het recht om te vragen dat deze gegevens worden ingevuld.

Op grond van artikel 17 van het DGPS hebt u het recht om persoonsgegevens te wissen voor zover de verwerking ervan niet noodzakelijk is:

  • Uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie
  • Naleving van een wettelijke verplichting
  • Een reden van algemeen belang
  • De vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen

Op grond van artikel 18 van het DGPS hebt u het recht om de verwerking te beperken in gevallen waarin:

  • U betwist de juistheid van de gegevens
  • De verwerking van de gegevens is illegaal, maar u bent tegen het wissen ervan.
  • Wij hebben uw gegevens niet langer nodig, maar u hebt ze nog steeds nodig om uw wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Op grond van artikel 21 van het DGPS hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.

Op grond van artikel 20 van het DGPS heeft u recht op het ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat (recht op dataportabiliteit),

Op grond van artikel 77 van het DGPS hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

III. Persoonlijke gegevens

Welke informatie wordt met deze term aangeduid?

Ook wel "persoonlijke gegevens" genoemd. We kunnen hier verwijzen naar informatie die direct of indirect een natuurlijke persoon (CNIL) identificeert.

Wanneer wij ons voorstellen dat u de "natuurlijke persoon" wordt genoemd, kan de "informatie" uw naam, voornaam, telefoonnummer, postadres, e-mail of zelfs de geringste indicatie en voorkeur voor navigatie op Omniavape weergeven.

IV. Verzameling van gegevens

Vanaf uw eerste klik op Omniavape zijn uw gegevens bestemd om te worden verzameld. Wij kunnen een onderscheid maken tussen gegevens die u ons vrijwillig verstrekt en gegevens die worden verzameld door uw surfgedrag - ook wel "cookies" genoemd.

a) Basisgegevens

Dit betekent alle informatie die essentieel is voor het goede verloop van uw aanvragen op de site, door u verstrekt.

In het geval van Omniavape kan dit de bevestiging zijn van de wettelijke leeftijd om toegang te krijgen tot de site; uw persoonlijke basisgegevens die nodig zijn om een bestelling te plaatsen (en om een vraag te stellen via het contactformulier en/of een account aan te maken); of uw e-mailadres om de nieuwsbrief te ontvangen enz.

b) Koekjes

Hoewel ze ons herinneren aan goede snack cookies, zijn deze cookies helaas slechts kleine computerbestanden. Naast een betere werking, informeren zij de website dat u op hun platform aanwezig was.

Deze kleine bestanden worden, eenmaal geautoriseerd, opgeslagen in de gebruikte terminal (of het nu gaat om een computer, tablet of smartphone). U kunt ze echter op elk moment uit de geschiedenis van uw browser verwijderen (zie punt d: "cookiebeheer").

c) Koekjes x Omniavape x Omniavape

Toen u ons voor het eerst bezocht, had u een klein venster aan de zijkant van de pagina moeten zien waarin u gevraagd wordt om Omniavape-cookies te accepteren. Van daaruit kunt u de instellingen wijzigen als u ze voor sommigen wilt in- of uitschakelen en anderen intact wilt laten.

Er worden verschillende soorten cookies gebruikt op Omniavape:

  • Cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de site. Door ze niet te activeren, is het mogelijk dat uw ervaring met ons niet optimaal is (snelheid, weergave, enz.).
  • Functionele cookies / targeting: Hoewel beide kunnen worden gebruikt om de te analyseren gegevens te verzamelen (zoals uw besturingssysteem, browser, land of andere), zijn functionele cookies zeer nuttig om uw taal- of verbindingsvoorkeuren te onthouden.
  • Prestatiecookies: hiermee kunt u de werking van de site aanpassen aan de prestaties van uw apparaat.
d) Beheer van cookies

Naast deze instellingen voor Omniavape.com is het mogelijk om cookies te beheren voor elke bezochte site. Dit is heel eenvoudig in te stellen door de weinige instructies van uw standaardbrowser op te volgen:

Hoewel het mogelijk is om een of meer cookie-opties te weigeren, is dit vrij riskant. Een van deze complicaties kan zijn dat bepaalde delen van de site (soms de hele site) niet toegankelijk zijn of dat de pagina's daardoor vertraagd worden.

Meer informatie over cookies en het gebruik ervan: CNIL

V. Het gebruik van uw gegevens

a) De verzamelde gegevens worden in de volgende gevallen gebruikt:
  • Controleer of u de wettelijke leeftijd heeft om de artikelen die op Omniavape worden verkocht te kopen;
  • Beheer de boekhouding;
  • Beheer van het loyaliteitsprogramma
  • Stuur u aanbiedingen* en informatie over ons;
  • Beheer eventuele geschillen of niet-uitgevoerde betalingen;
  • Zorg voor een goede werking van uw ervaring met ons: contractbeheer, antwoord op uw aanvragen, bestellingen en efficiënte levering.
  • Levering van producten en diensten op de Site;
  • Bestelbeheer ;
  • Beheer van de retourzendingen, uitoefening van het herroepingsrecht, betaling, facturering..... ...;
  • Informatie over de Vennootschap, diensten en activiteiten van de Vennootschap;
  • Het beantwoorden van vragen/klachten van klanten;
  • Uitwerking van statistieken;
  • Beheer van verzoeken om toegang, rectificatie en verzet;
  • Beheer van onbetaalde schulden en geschillen.

Deze verschillende activiteiten voldoen aan de wettelijke en contractuele verplichtingen als vapehandelaar. En dit, of het nu met onze verschillende partners of met u, onze klant, om een legitiem belang van communicatie zo eenvoudig mogelijk te maken (naar uw wensen, behoeften, bestellingen, exclusieve aankondigingen, etc.).

* Wij gebruiken uw e-mailadres om u een nieuwsbrief te sturen. De wettelijke basis voor deze verwerking is uw uitdrukkelijke toestemming. Wij verzamelen uw toestemming wanneer u zich registreert (uw account aanmaakt) of wanneer u zelf een inschrijvingsaanvraag voor onze nieuwsbrief indient via de daarvoor bestemde module. U kunt zich op elk moment terugtrekken door te klikken op de link in de nieuwsbrieven: "Unsubscribe" of door naar de startpagina onderaan de pagina te gaan: voer uw adres in en scroll naar beneden naar "Unsubscribe" voordat u op de "OK" knop klikt. Voor meer informatie kunt u terecht op de "Nieuwsbrief" pagina.

b) Wat gebruiken we?

Voor het uitvoeren van bovengenoemde activiteiten verzamelen wij de volgende gegevens:

  • Naam, voornaam, voornaam
  • Geboortedatum
  • Postadres
  • E-mail adres
  • Telefoon / mobiel(e) nummer(s)
  • Bestelgeschiedenis
  • Navigatiegegevens
  • Verkoop en verkoop
  • Datum van registratie
  • Datum laatste bezoek
  • Post- en afleveradres
  • Geboortedatum
  • Land
  • Wachtwoord
  • Verbruiksgegevens

VI. Met wie delen we persoonlijke gegevens?

a) Het Omniavape-team

Afhankelijk van hun rol heeft een lid toegang tot de verzamelde gegevens en het recht deze te verwerken.

Deze mensen kunnen afkomstig zijn uit de gebieden van controle, logistiek, IT, verkoop, marketing of zelfs geschillen.

b) Onderaannemers

Wij geven uw gegevens ook door aan onze onderaannemers, die verantwoordelijk zijn voor de verwerking ervan in onze naam en die de nodige garanties bieden voor de bescherming ervan, zoals onze transporteurs of TrustedShop, die meningen/opmerkingen van Omniavape-klanten verzamelt.

c) Integratie van de Trustbadge voor vertrouwde winkels

De Trusted Shops Trustbadge is op deze site geïntegreerd om onze Trusted Shops vertrouwensmerk en feedback te tonen en om Trusted Shops producten aan te bieden aan kopers nadat een bestelling is geplaatst.

Dit dient ter bescherming van onze belangrijkste legitieme belangen bij een optimale marketing door een veilige aankoop conform art. 6 lid 1 zin 1 bed f RGPD toe te staan. Het Trustbadge en de gevraagde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, gevestigd aan de Subbelrather Str. 15C, 50823 in Keulen. De Trustbadge wordt geleverd door een CDN (Content Delivery Network) leverancier als onderdeel van de orderverwerking. Trusted Shops GmbH maakt ook gebruik van dienstverleners die in de Verenigde Staten gevestigd zijn. Een adequaat niveau van gegevensbescherming is gewaarborgd. Meer informatie over de gegevensbescherming bij Trusted Shops GmbH vindt u hier: https://www.trustedshops.fr/empreinte/

Bij het oproepen van de Trustbadge registreert de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand, dat uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het gesprek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de provider die het gesprek aanvraagt (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Individuele toegangsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde database voor kwetsbaarheidsanalyse. Logbestanden worden uiterlijk 90 dagen na het aanmaken automatisch verwijderd.

Extra persoonlijke gegevens worden aan Trusted Shops GmbH doorgegeven als u na het plaatsen van een bestelling ervoor kiest om Trusted Shops producten te gebruiken of als u zich al als gebruiker heeft geregistreerd. De contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops is van toepassing. Hiertoe worden automatisch persoonlijke gegevens uit de voor de bestelling ingevoerde gegevens verzameld. Als u al geregistreerd bent voor het gebruik van de producten als koper, wordt het gehashte e-mailadres met een eenzijdige cryptografische hash-functie automatisch geverifieerd met behulp van een neutrale parameter. Het e-mailadres wordt voor de verzending omgezet naar deze hash-waarde, die niet door Trusted Shops kan worden gedecodeerd. Na controle van een overeenkomst wordt de parameter automatisch gewist.

Dit is noodzakelijk om de belangrijkste legitieme belangen van de Trusted Shops bij het verlenen van de kopersbescherming, gekoppeld aan elke bestelling en de dienst voor het geven van commentaar op transacties, overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f), van de RGPH te beschermen. Meer informatie, ook over het recht van bezwaar, vindt u in de verklaring van Trusted Shops over gegevensbescherming, op de bovengenoemde link en via een link op de Trustbadge.

d) Betalingsdienstaanbieders

Het delen van deze persoonlijke gegevens is ook van toepassing op onze betalingsdiensten (Crédit du Nord en Payzen). Deze twee spelers zullen een betalingsservice bieden aan elk van de gebruikers die onze producten die beschikbaar zijn voor aankoop willen bestellen. Ze zijn ook verplicht om te voldoen aan de strengste veiligheidsregels die van toepassing zijn in de e-commerce sector. Alle transacties worden uitgevoerd door middel van een beveiligd en versleuteld proces volgens de gekozen techniek.

e) Andere

Waar vereist door de wet, zijn wij ook verplicht om uw gegevens te delen met organisaties die een aanvulling vormen op het rechtssysteem.

VII. Het zijn in de eerste plaats uw gegevens!

Uw gegevens, uw rechten. In het bijzonder, met constante toegang tot de gegevens die Omniavape over u bewaart (Mijn Persoonlijke Gegevens), heeft u ook de mogelijkheid om deze informatie te raadplegen, te wijzigen of de verwijdering ervan te vragen door contact met ons op te nemen.

Een verplichting en/of beperking van de verwerking van bepaalde gegevens is ook in zeer specifieke gevallen mogelijk.

a) het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens en het recht op de overdraagbaarheid ervan.
  1. Op grond van artikel 16 van het DGPS hebt u het recht om onnauwkeurige persoonsgegevens zo snel mogelijk te corrigeren. U heeft het recht om te vragen dat deze gegevens worden ingevuld.
  2. Op grond van artikel 17 van het DGPS hebt u het recht om persoonsgegevens te wissen voor zover de verwerking niet noodzakelijk is voor
    • Uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie
    • Naleving van een wettelijke verplichting
    • Een reden van algemeen belang
    • De vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen
  3. Op grond van artikel 18 van het DGPS hebt u het recht om de verwerking te beperken in gevallen waarin:
    • U betwist de juistheid van de gegevens
    • De verwerking van de gegevens is illegaal, maar u bent tegen het wissen ervan.
    • Wij hebben uw gegevens niet langer nodig, maar u hebt ze nog steeds nodig om uw wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
  4. Op grond van artikel 21 van het DGPS hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens.
  5. Volgens artikel 20 van het DGPS heeft u recht op het ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat (recht op dataportabiliteit,
  6. Op grond van artikel 77 van het DGPS hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Meer informatie: CNIL

VIII. Contacteer ons voor meer informatie

Heeft u een vraag? Een klacht?

Neem gerust contact op met onze klantenservice op het volgende adres: info@omniavape.com
Wij zullen uw aanvraag zo spoedig mogelijk in behandeling nemen!